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Compte bloqué

Résolue Publique

Plainte

P. P.

A l'encontre de: VINTED

30-03-2024

Bonjour, j'ai déjà porté plainte ici le 12/03/2024 mais rien n'a été effectué, je viens de déposer une annonce pour la vente d'une figurine, ceci est une figurine qui est accepté sur votre site car vous avez une catégorie pour. Vous m'avez supprimé plusieurs annonces de figurines ainsi qu'une annonce avec mes propres photos donc vous dites que ce n'est pas les miennes, je vous ai fourni les preuves, j'ai actuellement fait a un rapport auprès du médiateur Fevad dans lequelle je suis en attente de leur réponse, si malgré cela mon problème n'est pas résolu, j'irai porter plainte directement au tribunal. J'ai toutes les preuves d'avoir essayer d'arranger cela a l'amiable, mais vous préférez utiliser une IA pour détecter les problèmes et ensuite d'utiliser des copier coller sans réponses argumenté pour que l'utilisateur puisse comprendre alors qu'il respect les catégories, si l'objet que vous refusez n'est pas mentionné dans les objets interdits cela n'est pas la faute de l'utilisateur. Le manque de transparence et de dialogue de votre part n'est pas la faute de l'utilisateur. Vous êtes vos choix dans la gestion, il n'y a pas de soucis, je ne suis pas le seul a subir vos manquement et vos sanctions injuste. Je contacterai d'autres personnes dans mon cas également pour éventuellement déposer une plainte collectif. Cordialement

Messages (2)

VINTED

A l'encontre de: P. P.

30-03-2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

A l'encontre de: P. P.

30-03-2024

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Rania L'équipe Vinted


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