Bonjour,
Installés dans notre maison depuis juillet 24, nous avons fait poser des panneaux solaires en septembre 24. Suite à cette installation de panneaux solaires, nous avons renforcé le compteur électrique. Un technicien ORES est passé en octobre 24 pour effectuer le renforcement, seulement suite à une mauvaise manipulation de sa part, notre code EAN est bloqué depuis cette date chez ORES. Je vous passe les détails mais malgré plusieurs appels, la situation reste inchangée. Ca fait plus de 2ans! 2 ans que je ne reçois plus de facture d'électricité.
Ils sont bien gentils en disant de mettre une somme de côté par mois. Nous ne connaissons pas du tout notre consommation étant donné que nous venions d'emménager...
Et la nouvelle du jour pour couronner le tout : je me connecte sur my ores pour voir un peu si je vois un éventuel changement dans mon dossier (suite au nouvel horaire des heures creuses depuis le 1/1/26) et je constate qu'ils nous ont remis en monohoraire alors que nous étions en bi-horaire. Sans prévenir. Sans demander. Sans savoir depuis combien de temps.
C'est la goutte de trop!
Ils ne m'aideront pas à payer ma facture quand elle arrivera! Si elle arrive un jour...
Le seul point positif dans tout ça c'est que j'ai quand même toujours de l'électricité.
