Plainte

L. B.

A l'encontre de: ING - Banque et agences

02-08-2023

Bonjour,Le 18 avril 2011, j'ai voulu ouvrir un compte ing lion account gratuit.J'ai reçu un mail de confirmation me signifiant qu'après acceptation du mail, je serai appelé en agence pour signé les contrat et dès lors ouvrir le compte.Trouvant le temps long, je me suis rendu à la banque de la poste où j'ai pu ouvrir un compte tout de suite.Je n'ai dès lors plus donner suite au compte ing.J'ai reçu en janvier 2023 une notification de la banque national me signifiant être fiché suite à un impayé pour ce compte ing lié au frais de gestion.Le compte n'a jamais été utilisé, ni retrait ni dépôt, je n'ai reçu ni courrier, ni e-mail ni carte de banque concernant ce compte depuis 2011 qui depuis mai 2021 est devenu payant.J'ai dès lors demander plusieures rendez-vous en agence pour voir une copie des contrats signé qui se solde sans réponse, mes emails restent sans réponses également. Les seules réponses obtenues par le biais des tchats d'applications est de payés le montant du et clôturer le compte après.J'étais en pleine recherche immobilière et mes recherches tombent à l'eau comme je ne peux plus faire d'emprunt..Si il s'avère que j'ai bien signé les documents, je payerais et fermerai le compte. Mais dans le cas contraire, j'aimerai ne plus être fiché pour pouvoir acheter ma maison.


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