De:plaintes@test-achats.be [mailto:plaintes@test-achats.be]Envoyé: vendredi 31 janvier 2020 10:49À: Informations Générales info@nethys.beObjet: Plainte: Compteur électrique bloqué (CPTBE00815408-26)CAMILLE RION a répondu à votre email.Gérée via A propos de nousCompteur électrique bloqué RESADate31-01-20 09:49:28DeCAMILLE RIONÀRESAMessageBonjour, j'ai également envoyé un email vers info resa sans réponse.JustificatifsPas de pièce jointeNom du clientCAMILLE RIONRéférence du clientNuméro de compteur: 5154698-2005Description de la plainteBonjour, j'ai constaté que mon compteur bi-horaire est bloqué en position jour depuis au moins avril 2019 (dernier relevé inchangé). comme 46% de ma consommation est de nuit (statistique 2018,2017,2016) il y a un problème . J'ai envoyé un email le 12/12/2019 àdepannage@resa.be pas de réponse. J'ai téléphoné au service dépannage pour démarrer une procédure bloqué le 16/12/2019. Depuis aucune réaction. J'ai retéléphoné le 20/01/2020 et on me dit que la procédure est prévue le 22/01/2020. A ce jour 30/01/2020 aucun contact ni réparation. Je voudrais au minimum une prise de contact du service dépannage et une réparation et rectification. MerciSolution souhaitéeRéparationJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucun avocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueLes plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à tout moment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle ne sera pas visible sur notre site. Regardeze votre plainte. Consultez toutes les plaintes publiques sur notreListe des plaintesVeuillez répondre à cet e-mail normalement.Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant à ce message.CPTBE00815408-26Cordialement,Test-Achats Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur. Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.
