Compteur intelligent pas reconnu par Engie

Bonjour, Depuis le changement de compteur, engie ne reconnaît pas notre compteur.Il semble que il y ait un problème 'technique'. Il semble que la photo prise pour le relevé d'index ne soit pas lisible. Malgré plusieurs interpellations chez vous et chez Engie, nous n'avons tjs pas reçu de décompte 2022. D'un côté comme de l'autre vous vous rejetez le problème.