Compteur mal placé

Sur votre recommendation, j'ai fait un contrat avec la société Energreen le 1/10/2018 pour le placement de panneaux photovoltaïques. Les panneaux eux-mêmes ont été placés rapidement et correctement par un sous-traitant indépendant. La partie administrative, gérée par Energreen elle-même, a posé de nombreux problèmes: dossiers incomplets, erronés, etc.Résultat, 5 ans après l'installation n'est toujours pas correctement agréée. Dernier rebondissement, lorsque Sibelga veut installer son compteur intelligent le 16/8/2023, il constate que Energreen a incorrectement installé son compteur sur une plaque en amiante reservée à Sibelga. La plaque doit être retirée mais pour cela il faut d'abord déplacer le compteur d'Energreen. Lorsque je m'adresse à eux, ils prétendent facturer ce service sous prétexte que la garantie de 2 ans est échue. Je rappelle que tous ces délais sont de leur responsabilité.

Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir fait appel à Energreen et vous confirmons la bonne réception de votre message.Au vu d'une forte augmentation des demandes, celle-ci sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrés.Soyez assuré que nous mettons tout en a…'uvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.Nous vous remercions d'avance de votre compréhension.Salutations ensoleilléesL'équipe Energreen---------Beste,Bedankt voor uw bezoek aan Energreen en wij bevestigen de ontvangst van uw contactverzoek.Wegens een grote toename van het aantal verzoeken, zal dit binnen 7 werkdagen worden verwerkt.U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best zullen doen om u zo spoedig mogelijk te antwoorden.Bedankt voor uw geduld.Met vriendelijke groeten,Het Energreen Team