Madame, Monsieur,
Le 11 juin 2025, je me suis présentée à votre boutique Place Barra pour vérifier si mon ancien numéro 0466/298382 (de chez BASE/Telenet) avait été réattribué.
Après consultation dans votre database, un employé m’a confirmé que ce numéro figurait chez vous, mais que l’information relative à sa réattribution n’était pas accessible en boutique. Il m’a donc été conseillé de vous adresser un e-mail, ce que j’ai fait depuis proxitell@proton.me, en demandant également l’ICCID, et en précisant l’urgence pour le 18 juin 2025. Cette demande était motivée par une analyse en cours d’usurpation d’identité numérique, le numéro en question apparaissant comme administrateur de mon numéro actuel.
N’ayant plus accès à l’adresse proxitell@proton.me depuis le 18 juin, je vous prie de me confirmer :
1. Si ce numéro est actuellement réattribué et, le cas échéant, à quelle date.
2. L’ICCID correspondant ; si vous ne pouvez le communiquer, merci d’indiquer les raisons légales ou techniques.
3. La durée légale de conservation par votre entreprise des données liées à un numéro, ainsi que leur nature précise.
Je vous remercie par avance pour votre diligence et vous adresse mes salutations cordiales.
Hélène Deprins - 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle – Belgique
NB : ancienne adresse indiquée en email
