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Connexion internet instable et peu fiable

Résolue Publique

Plainte

P. W.

A l'encontre de: VOO

30-11-2023

Bonjour,Suite à d’innombrables perturbations depuis des semaines avec ma connexion internet ...j'ai déjà demandé d'être contacté pour savoir ce qu'il en était et pour savoir si la situation allait se stabiliser ... sans aucun feedback du fournisseur VOO !Dois-je envisager de résilier mon abonnement !?MerciBàV

Messages (3)

VOO

A l'encontre de: P. W.

06-12-2023

Nos références 21948462Vos références (CPTBE01928674-23)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 30 novembre 2023 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009936161Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé jeudi 30 novembre 2023 11:14À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Connexion internet ins et peu fiable - (CPTBE01928674-23)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

VOO

A l'encontre de: P. W.

06-12-2023

Madame, Monsieur,Nous vous informons que votre dossier est bien en cours.Nous revenons vers vous le plus rapidement possible.Bien à vousDe plaintes@test-achats.be Envoyé jeudi 30 novembre 2023 11:14À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Connexion internet ins et peu fiable - (CPTBE01928674-23)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

VOO

A l'encontre de: P. W.

21-12-2023

Madame, Monsieur,À la suite du dépannage du 13.12.2023 et au remplacement du connecteur, le souci technique semble résolu.Cordialement,De RC_MEDIATEUR/T.A Envoyé mercredi 6 décembre 2023 16:10À 'plaintes@test-achats.be' Objet (CPTBE01928674-23) 21948462Madame, Monsieur,Nous vous informons que votre dossier est bien en cours.Nous revenons vers vous le plus rapidement possible.Bien à vousDe plaintes@test-achats.be Envoyé jeudi 30 novembre 2023 11:14À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Connexion internet ins et peu fiable - (CPTBE01928674-23)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.


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