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Conservation du courrier pendant une absence

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

D. D.

A l'encontre de: bpost

23-07-2024

Bonjour, je souhaitais faire appel à la conservation du courrier de manière temporaire pendant ma prochaine absence. Si rentrer les données me concernant s'est passée sans problème, il n'en va pas de même pour mon épouse, qui n'est pas de nationalité belge. Alors que toutes mes demandes précédentes le permettaient (je le fais 2 à 3 fois par an et la dernière fois au mois de mai dernier), il est maintenant impossible de mettre une autre nationalité que "Belgique" sur le formulaire en ligne. Voir la capture d'écran en pièce jointe. Ceci est-il normal ? Comment doivent faire les habitants du royaume ayant une autre nationalité ? D'avance merci.

Messages (1)

bpost

A l'encontre de: D. D.

23-07-2024

Cher Client,Nous faisons suite à votre courriel relatif à l'impossibilité d'introduire en ligne une demande de souscription d'une conservation provisoire du courrier à l'appui d'une carte d'identité étrangère.Toutefois, nous constatons que vous n'avez pas sollicité l'intervention du service Clientèle de bpost en premier ressort. Vous pouvez contacter les collaborateurs de l'Entreprise au 022/012345 ou par le biais du formulaire en ligne qui figure sur le site internet www.bpost.be.Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.bpost - Multi TowerBoulevard Anspach 1/1, 1000 Bruxelles.[THREAD ID:1-PNPYL1N]De : plaintes@test-achats.beEnvoyé : 23/07/2024 12:00:23A : info_cse@bpost.beObjet : Conservation du courrier pendant une absence


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