Contestation de la fermeture de mon compte sans préavi

Je souhaite signaler un problème grave avec ING. Mon compte bancaire a été fermé sans préavis. La banque affirme avoir envoyé un courrier recommandé, mais je n’ai rien reçu. Je suis maintenant bloqué. Je n’ai plus accès à mon argent et je ne peux pas payer mes factures. J’ai contacté le service client via le chat en ligne. Ils ne m’ont donné aucune solution. Ils m’ont seulement invité à fermer le compte, sans explication claire. Je considère cette fermeture abusive. Je demande la réouverture immédiate de mon compte ou une solution rapide pour accéder à mes fonds. Je demande aussi une explication précise des raisons de cette fermeture et la preuve de l’envoi du recommandé. Merci