Bonjour.
J'ai reçu en date du 12 décembre ma facture annuelle de consommation d'électricité de la part d'ENECO avec une belle surprise, un montant à payer de plus de 5100€!
J'ai contester cette facture, fait une plainte via test achat, et la réponse que j'ai eu de la part de mon fournisseur est que vous n'auriez jamais communiqué mes consommations (Voir PJ) et que de ce fait aucune facture annuelle ne m'a été établie depuis le mois de mai 2023 ce qui ne m'a jamais permis d'adapter mes acomptes mensuel.
Ce n'est pas faute de leur avoir réclamé, sans jamais aucune réponse de leur part...
Je conteste cette facture auprès de vous puisque apparemment c'est à vous que je dois m'adresser!
Je suis décidée de passer par un médiateur ou un avocat si nécessaire afin de régulariser cette situation inadmissible.
J'espère avoir un retour rapide de votre part!
