Madame, Monsieur,
Le 4 octobre , j'ai reçu de votre part une facture (n° 300000471606)susmentionnée pour un montant de 223,17 € (facture de consommation annuelle du 18 septembre période 23.04 au 01/22/2022).
Une deuxième facture (n° 310000752821) pour un montant de 357,63 (facture de clôture du 18 septembre 2024)
Il doit cependant y avoir erreur : j’effectue régulièrement, via votre site recharges Ores.be, les paiements. Je pense qu’il doit y avoir un problème de vôtre côté.
Pouvez-vous vérifier si mes divers paiements ont bien été reçu et identifiés ?
Je conteste donc ces deux factures et vous demande de vérifier.
Pour preuve dans ces factures n’apparaissent aucunes déductions de mes différents paiements.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
