Retour

Contestation fourrière

Résolue Publique

Plainte

P. C.

A l'encontre de: POPPY Mobility

30-11-2023

Bonjour, le jeudi 16 novembre dernier, en allant prendre mon train à la gare du midi, j'ai garé la voiture partagée de Poppy au parking prévu à cet effet, devant la gare. Or, 3 jours plus tard la voiture a dû être dépannée par la police et Poppy a directement soutiré le montant (304€) de ma carte.Je m'insurge car comme demandé j'ai stationné la voiture à un emplacement officiel et réglementaire, mais je suis en outre extrêmement surpris que cette voiture n'ait pas bougé, en pleine fin de semaine et début de week-end, en plein centre de Bruxelles, à la gare, pendant 3 jours !J'ai contacté Poppy et les ai informé que je contestais cette contravention, et que je n'ai en outre reçu aucune information de la part de la police concernant les raisons de cet enlèvement par la fourrière. Les 304€ ont néanmoins été soutirés de mon compte, aujourd'hui. Après ma plainte initiale à Poppy et leur réponse m'informant qu'ils ne pouvaient rien faire sans les informations de la Police, je n'ai plus reçu aucune réponse.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme