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Contrat Keyware abus de confiance et mensonge

Résolue Publique

Plainte

N. C.

A l'encontre de: KEYWARE TECHNOLOGIES

05-06-2023

En 2012 j'ai signé un contrat avec Keyware en toutes connaissances de cause pour une durée de 5 ans.En 2017, un représentant m'informe qu'il faut changer le terminal pour un autre sans contact (+/-100€), lors de l'installation, l'installateur me fait remarquer qu'il me remet exactement le même que le précédent. Je n'ai pas eu de copie du contrat. Je leur ai téléphoner pour leur dire que je n'étais pas d'accord. Ils ont dit qu'ils feraient suivre mais plus aucune nouvelle. J'ai arrêter de me servir le leur terminal depuis plus de 3 ans et maintenant ils me réclament 1200€ par voie de huissier.Pouvez-vous m'aider pour moi et pour ne plus que ça arrive à d'autres?J'ai envoyé une lettre au huissier lui expliquant ceci

Messages (2)

N. C.

A l'encontre de: KEYWARE TECHNOLOGIES

23-06-2023

Bonjour, Je n'ai reçu comme d'habitude, aucune réaction de votre part.Vos pratiques douteuses ne sint pas assumées ? Dans l'attente de votre réaction... Bien à vous, Nadia Charlier

KEYWARE TECHNOLOGIES

A l'encontre de: N. C.

23-06-2023

Bonjour,Je crois que vous pouvez lire la convention et que celle-ci a été exécuté comme définit.Le client ne nous a pas renvoyé le matériel loué, de ce fait le contrat ne se clôture pas et reste en vigueur. Que le terminal soit utilisé ou non, n’intervient pas.Le client a renvoyé le terminal mais avant le terme du contrat. Ceci a pour effet de clôturer le contrat. Les frais de rupture anticipée sont donc payables.Les arguments de la cliente sont non recevables. La facturation est parfaitement en accord avec les clauses du contrat.Bav,StephaneJune 2023 at 12:58Keyware abus de confiance et mensonge - (CPTBE01805545-84)


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