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Contrat mineur

Résolue Publique

Plainte

G. C.

A l'encontre de: Basic-Fit

05-06-2023

Bonjour Mon fils de 17 ans a fait un contrat Basic fit Premium, quand je m'en suis rendue compte via le décompte de ma banque , j'ai de suite annulé , le contrat a bien été fait au nom de mon fils, aucune demande PARENTAL n'as été demandée, il est bien stipulé sa date de naissance son numéro de GSM et son émail !, sur ce il me réclame 59.98€Je leur ai envoyer un courrier précisant justement que ce contrat était une personnes mineur , a ce jours je n'ai pas nouvelles de leur part. Je ne comprends pas que quand un mineur entre ses données et surtout sa date de naissance , cela n'est pas refuser ! Bonne journéeGérald

Messages (3)

Basic-Fit

A l'encontre de: G. C.

05-06-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 10765492Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005Ib2iWK:ref

G. C.

A l'encontre de: Basic-Fit

22-06-2023

Numero de membre: A58004357Numéro de correspondance est: 10765492Bonjour A ce jours je n'ai toujours pas de nouvelle de l'avancée de ma demande !Mais vous m'envoyer des frais de Rappelle pour la somme de Payez le montant impayé de € 97,47 dans les 7 prochains jours. Nous passons donc de 59.98€ a 97.47€ sans réponse de votre part ?Gérald

Basic-Fit

A l'encontre de: G. C.

22-06-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 10840802Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005IbVtlG:ref


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