Bonjour, J'ai commandé auprès du vendeur blnvr un parfum Tom Ford ) Tuscan Leather de 100ml. Nom de l'annonce : Colonia Tom Ford unisex. Le vendeur m'a expédié la commande depuis l'espagne. Mauvaise surprise en recevant la commande, le parfum est une contrefaçon. Voici quelques éléments qui le prouve :- L'odeur n'est pas celle du parfum- Le Batch Code est différent sur la boite et la bouteille. La boite étant été livrée neuve sous blister, il n'est pas possible que le vendeur se soit trompé de boite.- La bouteille est légèrement plus petite et beaucoup plus transparente que l'originale. Le verre est différent.- La boite est différente, et les logos n'ont pas la même police d'écriture- Le code barre n'est pas correctement placé- L'atomiseur n'est pas le même que ceux utilisés par Tom Ford.- Il est facile de retrouver ces mêmes bouteilles contrefaite sur les sites de vente chinois (comme aliexpress).Après avoir fournit toutes les preuves, en photos et en explications auprès de Vinted, le support me signale qu'ils ne peuvent pas confirmer qu'il s'agit d'un article contrefait. Ils m'obligent à renvoyer, à mes frais, le colis vers le vendeur en Espagne.J'ai contesté plusieurs fois en expliquant qu'il est parfaitement illégal d'envoyer un article contrefait. J'ai proposé de l'apporter à la douane, ou de trouver une autre alternative. J'ai proposé également d'apporter encore plus de preuves montrant que l'article est contrefait. Vinted m'oblige malgré tout à procéder de manière illégale et refuse de me rembourser ou de prendre en charge l'envoi du colis. Je me retrouve donc dans une situation où je suis en possession d'une contrefaçon, payée à un vendeur espagnol, à qui je dois renvoyer le colis en espérant que la douane ne l'ouvre pas, et ce à mes frais, suite à une arnaque à la contrefaçon.
