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Coupure car paiement non reçu

Résolue Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

M. L.

A l'encontre de: Proximus

15-02-2025

Madame, Monsieur, Le 13/01 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 338€. Il doit cependant y avoir erreur. Je constate que vous me facturez un montant de 338€ alors que la facture de 197,11€ a été bien payer le 03/01. Preuve de paiement a l’appuie. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 140 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Messages (3)

M. L.

A l'encontre de: Proximus

16-02-2025

Le 13/01 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 338€. Il doit cependant y avoir erreur. Je constate que vous me facturez un montant de 338€ alors que la facture de 197,11€ a été bien payer le 03/01. Preuve de paiement a l’appuie. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 140 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Proximus

A l'encontre de: M. L.

18-03-2025

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous confirmons avoir bien reçu la plainte Test-Achats @@REF_ID@1fcc6ca4de3dfe879d@REF_ID@@ Nous vous informerons du suivi de cette plainte par téléphone dès que possible. Cordialement L¿équipe Scarlet ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-02-16-20.00.26.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921017082265]

Proximus

A l'encontre de: M. L.

18-03-2025

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous confirmons la clôture de la plainte Test-Achats @@REF_ID@1fcc6ca4de3dfe879d@REF_ID@@ Les informations vous ont été transmises lors de notre entretien téléphonique. Cordialement L¿équipe Scarlet ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-02-16-20.00.26.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921017100318]


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