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Coupure d’internet

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Type de problème:

Interruption de service

Plainte

D. P.

A l'encontre de: BASE

24-01-2026

Interruption de internet depuis deux semaines et services support d’aucune aide.on ne me propose aucune solution intelligente. On m’envoie des techniciens , 5 jusque maintenant ,qui n’ont absolument pas lu le rapport de leur prédécesseur et finissent par nous dire la même chose. On ne peut pas vous aider.un autre rdv dans 3 jours et même cinéma.. il l as prennent vraiment leurs clients pour des idiots.on tombee de cour un call canter où ils ne prenne pas la peine de consulter le dossier et répètent comme des perroquets qu’ils nous rnvoie le même type de techniciens qui ne servent a riien. BASE …à fuir!

Messages (1)

BASE

A l'encontre de: D. P.

26-01-2026

Vous ne pouvez pas lire cet e-mail correctement ? Cliquez ici CaseId: S-45378528 Chère Madame, Nous vous confirmons la bonne réception de votre plainte via la plateforme Test Achats. Votre plainte est actuellement suivie en interne par Telenet. Toute communication ultérieure se fera également directement via Telenet. Cordialement, Telenet Customer Protection Mediation Suivez-nous sur Contactez BASE Webshop Telenet Group SA siège social: Liersesteenweg 4, 2800 Malines, Belgique base.be tél. +32 486 19 19 99 BCE/TVA (BE)0462.925.669 RPM Anvers, dév. Malines IBAN BE15 0018 3201 2930 statementConditions générales

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