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Coupure des services et coût pour appel en France de 41€

Résolue Publique

Plainte

D. E.

A l'encontre de: Proximus

11-11-2023

Bonjour,En regardant ma facture d’octobre, vous me compte plus de 40€ de consommation d’appel en France hors que c’est en Europe et je ne comprends pas le supplément. De plus je vous demande de ne pas couper que je paierais au plus tard ma facture le 16 et aucun retour.Pouvez-vous m’accorder un délai supplémentaire pour la facture d’octobre et justifier pourquoi des appels en France sont comptabilisés

Messages (1)

Proximus

A l'encontre de: D. E.

15-11-2023

Bonjour,La cliente a reçu ce jour une réponse par téléphone à sa requeteCPTBE01915129-58Bien à vousL'équipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2023-11-11-08.36.02.000000 ======


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