Bonjour
Au début de mon engagement chez orange j'ai fait 3 abonnement, un pour moi même et deux autres pour mes filles, avec a l'achat un tel
Étant séparé le papa des filles veux prendre l'initiative de faire des abonnements de son côté alors je tel a Orange pour désactiver les abonnements et continué a payer le GSM en lui même plus mon abonnement tel et Internet !
Je pensais que cela était bien fait !
Je me présente un ans après sur place a la Louvière , pour créer un abonnement a mon compagnon, je profite pour demander combien il me reste à payer pour le GSM insi je suis tranquille
De la il me dit sur place qu'il ne sais pas le faire et que je dois tel pour cela je tel je fait par Mail la résiliation du tel même et la plus rien tout est coupé chez moi même mon tél ! tout en sachant que nous sommes début du mois juillet et que c'est les vacances !
Je tel pour le plaindre et là on le dit que sa va s'arranger chic chac le lendemain rien et pas nouvelles je téléphone encore une nouvelle personne au tel pas au courant de se qui c'est dit la veille et le dit que oui il on coupe que un technicien doit venir je me fâche car nous étions le 13 ou 14 et elle me dit le 23 lol puis je tel plus tard encore une nouvelle personne et la rebelote tout re dire tout en sachant que entre temps de tout cela j'ai du partagé ma 4g a mes 3 fille et la tél vue que plus rien !
Soit je décide de partir de chez orange pour allieur sauf mon tél et tout en sachant qu'il devait me rembourser 127 - les 85 que je devais et soit disant 25% pendant 6mois soit
Je reçois une facture se mois ci de 148 € soit disant il réclame les 60€ qu'il devait me retiré de la 4g car cela était de leurs faute et mon rajouter un autre numéro plus les 85 !!!! Là je suis a bout j'aimerais que cela se règle correctement ! Merci
