Coupures internet depuis Avril!

Depuis le mois d'Avril 2024, j'ai des déconnections inscecentes sur ma ligne internet! J'ai téléphoné je ne sais combiens de fois et à chaque fois, on me dit que c'est un problème dans le quartier et que, je site : "on a joint le service et ils viennent arranger le problème la semaine prochaine"! Et c'est ça depuis Avril!!! Ils sont venu chez moi pour changer 2 appareils et rien y fait! J'ai eu une réduction de 60€ au mois de juillet mais ce n'est largement pas assez! Sans compter les gigas de 5g qui partent comme feuilles au vent a cause du partage de connection! Et le pire, c'est que je ne peux pas partir, j'ai eu l'offre avec la télévision, ce qui l'oblige à rester chez eux jusqu'à la fin du contrat (mai 2025).

Nos références : 21370436Vos références : @@REF_ID@56b5fd790bd0e4516d@REF_ID@@Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 12 septembre 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0060094660. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: jeudi 12 septembre 2024 13:45À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.euObjet: Coupures internet depuis Avril![EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.

Madame, Monsieur, Après analyse, il s’avère que notre équipe réseau est intervenue et que depuis nous ne constatons plus de problème.Pourriez-vous le confirmer? Bien à vous, AlisonDe: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: jeudi 12 septembre 2024 13:45À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.euObjet: Coupures internet depuis Avril![EMAIL EXTERNE]: Vérifier l’adresse de l’expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d’ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent être confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l’usage des personnes ou des entités précisées dans les champs ‘A’, ‘Cc’ et ‘Cci’. Si vous n’êtes pas l’un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n’engage que son signataire et aucunement son employeur.