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Coupures internet

Closed Publique

Plainte

F. V.

A l'encontre de: Orange

19-09-2023

Bonjour en une semaine, nous avons souffert de 3 coupures internet.Nous avions été prévenus de travaux sur le reseau Orange pour le jeudi 14/09/23 de 9h à 12h. La coupure a duré jusque 22h sans communication d’une prolongation des travaux. Hier lundi il y a encore eu des coupures et ce mardi 19/09/23, pas d’internet depuis ce matin. Aucune information ne nous a été transmise. Même topo ce jour je téléphone au service technique et effectivement panne jusque midi. Il est 15h et pas de réponse de l’assistance par sms soi disant plus rapide… A l’heure du télétravail on voudrait au minimum pouvoir être informés pour s’organiser! Orange souhaite t il me garder comme client?


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