Courroie de distribution . C3 Citroën

Bonjour Je possède une C3 Citroën de 2019. Ma courroie de distribution s'est cassée lors de l'utilisation (75.135Km) . Ce véhicule a été strictement entretenu par un garage officiel. J'ai toutes les factures d'entretien. J'ai donc déposé ma plainte auprès de Citroën Finance. (Voir numéro de dossier 05965910) ils savent depuis le 3 mai 2024 dans quel garage se trouve mon véhicule. Ils auraient certainement dû contacter CITROËN CITROPOL. Mais même après les avoir contactés à plusieurs reprises, ils négligent leur devoir d'obtenir des informations auprès de CITROËN CITROPOL à Eupen. Mon véhicule bénéficie d'une garantie 100 000 km pour la courroie de distribution. Nous avons donc entendu dire qu'il y avait d'énormes problèmes avec les moteurs System Purtech version 1.2. Je suis très déçu en tant que consommateur qu'à ce jour le bureau de plaint Auprès de Citroën Finance ils n'aient pas contacté CITROËN CITROPOL à Eupen où mon véhicule devrait être réparé, mais j'attends toujours. Je voudrais aussi dire que je suis infirmière dans une maison de repos et que les horaires de travail ne sont pas compatibles pour les transports en commun Je voudrais faire connaître mon intention d'engager une procédure judiciaire si aucune solution n'est trouvée. Je tiens à dire que j'ai strictement respecté l'entretien du véhicule Je souhaite alors que la garantie du véhicule soit respectée par le constructeur bien a vous

Client 5036651Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre demande.Votre e-mail a été transféré au service concerné – en copie de cet e-mail.Cordialement,Met Vriendelijke groeten,Kind RegardsLisa. BService relation clientèleKlantendienst20/1, avenue du Bourget1130, Bruxelles, Belgique+32 (02) 370.77.11services4you@stellantis-finance.com IMPORTANT: PSA Finance devient STELLANTIS FINANCIAL SERVICES Info: s:stellantis-financial-services.beDe: plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.be Envoyé: jeudi 30 mai 2024 18:50À: services4you services4you@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Plainte - Courroie de distribution . C3 Citroën - (CPTBE02021894-26)You don't often get email from plaintes@test-achats.be. Learn why this is importantEXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

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