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Création d un contrat sans mon accord

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

C. C.

A l'encontre de: Engie

09-08-2024

Bonjour . Mon fournisseur d électricité est Eneco et du jour au lendemain sans n'avoir jamais rien signe chez Engie ils m'ont fait un contrat chez eux et aujourd'hui il me réclame 855€ de consommation alors que comme je vous le stipule je n'ai jamais fait de contrat chez eux ni signer aucun contrat que ce soit physiquement ou de manière électronique

Messages (2)

Engie

A l'encontre de: C. C.

12-08-2024

Madame, Monsieur, Sur base des informations reçues pour ce dossier, nous ne sommes pas en mesure de déterminer l'adresse/EAN/numéro de client sur lequel porte la plainte. Nous vous remercions de demander ces informations au plaignant et de nous les communiquer.Ce n'est qu'après avoir reçu ces informations qu'une suite sera donnée à ce dossier.Nous vous remercions d'avance.Complaints Handling TeamBu Beneluxboulevard Simón Bolívar 361000 BrusselsBelgiumwww.engie.beP Please consider the environment before printing this documentDe: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: vendredi 9 août 2024 19:30À: MS MediatorsRequest (ENGIE Benelux) mediatorsrequests@engie.comObjet: Création d un contrat sans mon accordCréation d un contrat sans mon accord ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ENGIE Mail Disclaimer: s:www.engie.com/disclaimer

Engie

A l'encontre de: C. C.

06-02-2025

Monsieur, N’ayant reçu aucune réponse à notre demande, nous clôturons ce dossier. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Complaint Handling Team BU Benelux Boulevard Simón Bolívar 36 1000 Brussels Belgium www.engie.be P Please consider the environment before printing this document De: BECKERS Samantha (ENGIE Belgium) De la part de Electrabel Complaints_Plaintes_Klachten (ENGIE Benelux) Envoyé: lundi 12 août 2024 10:45 À: plaintes@test-achats.be Objet: RE: Création d un contrat sans mon accord Madame, Monsieur, Sur base des informations reçues pour ce dossier, nous ne sommes pas en mesure de déterminer l'adresse/EAN/numéro de client sur lequel porte la plainte. Nous vous remercions de demander ces informations au plaignant et de nous les communiquer. Ce n'est qu'après avoir reçu ces informations qu'une suite sera donnée à ce dossier. Nous vous remercions d'avance. Complaints Handling Team Bu Benelux boulevard Simón Bolívar 36 1000 Brussels Belgium www.engie.be P Please consider the environment before printing this document De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: vendredi 9 août 2024 19:30 À: MS MediatorsRequest (ENGIE Benelux) mediatorsrequests@engie.com Objet: Création d un contrat sans mon accord Création d un contrat sans mon accord ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ENGIE Mail Disclaimer: s:www.engie.com/disclaimer


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