Débit frauduleux de ma carte visa par Booking.com

Plainte ci-dessous adressée à Booking .com le 27/09/2016 et malgré 4 rappels et la transmission des documents demandés par le Service Clients, aucune réaction !Sur mon extrait de compte Visa à fin août 2016, je suis débité d'une réservation au profit de Booking.com avec les références suivantes : 07/08 2016 hotel booking.com Amsterdam NL -160Eur Je voudrais obtenir le remboursement immédiat de ce débit injustifié car je n'ai fait aucune réservation à cette époque via votre site, ni eu de séjour d'hôtel et encore moins à Amsterdam. Je suppute dès lors une erreur administrative ou une fraude. Merci de vérifier et de me revenir dans les meilleurs délais. Bàv E Deroloffe