Débit sur carte de crédit pour une amende sans preuve valable

Bonjour, j'ai été débité de la somme de 242€ sur ma carte de crédit par la société Poppy en date du 18.11.2020 pour une dite amande dont le document se serait perdu (j'ai demandé plus d'information par mail, en vain). J'ai réçu de leur part qu'un rappel de payement leur étant adressé. De plus ce document est en néerlandais... J'ai demandé à avoir la version en français mais ne l'ont pas non plus...Poppy est une société de voitures partagées.Merci,

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Bonjour, Comme déjà expliqué j'ai besoin de document conformes pour ma comptabilité.Encore une fois vos screenshot ne prouvent en rien le stationnement, ils sont imprécis: numéro de rue non visible et heure incorrecte.Je vous ai demandé le document à propos de l'amende, vous me dites l'avoir perdu et/ou jamais reçu.Après quelques recherches j'ai retrouvé un document ci-joint où il est question d'une voiture garée au numéro 17 et non 53 comme mentionné dans votre lettre de retard. L'heure passe de 06:24 à 06:15, on parle d'une amende adminitrative de 58€. J'ai recu ce document le 7 juillet 2020.Encore une fois j'ai demandé à avoir une copie en français. Ce qui n'a pas été fait. Que je sache je communique avec vous en français et mon compte est soit en anglais soit en français. Je doute que ce soit à moi de demander une copie en français aux autorités pour un document qui ne m'est pas addresé.Bien à vous,

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