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Décision suite sinitre auto

Résolue Publique

Plainte

M. T.

A l'encontre de: Belfius Banque/bank

12-11-2019

Bonjour,Je dispose d'un véhicule par l'intermédiaire de Belfius Autolease lié à un contrat d'assurance omnium auprès de Belfius Insurance.J'ai eu un accident en droit le 19-09-2019.Depuis lors, malgré mes nombreux contacts écrits et téléphoniques, je ne sais toujours pas si mon véhicule sera déclassé ou pourra être réparé.On me dit seulement que je doit attendre, et que cela peut durer encore 6 mois ou plus...Je vis à la campagne, et l'absence de véhicule me pose d'innombrables problèmes pratiques.En attendant, je n'ose pas me commander un nouveau véhicule.En bref, j'exige une décision rapide. Je pense qu'en 2 mois, il doit être possible de déterminer si un véhicule est réparable ou pas.Si la prise de décision devait encore s'éterniser, je trouverais la moindre des choses que l'on me propose (gratuitement!) un véhicule de remplacement.L'espoir fait vivre !

Messages (1)

M. T.

A l'encontre de: Belfius Banque/bank

27-11-2019

Bonjour,Ma voiture a finalement été déclarée en sinistre total, après 56 jours d'attente !J'attends la confirmation de mon droit à une indemnité de chômage de +-1120 eur (56*20).Merci d'avance


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