Bonjour,
Lors de mon achat du 11/05/2025 et déclarer livré par bpost le 27/05/2025 signalé le 31/05/2025 comme non-recu .
PO-020-21457974533673317
Au jour d’aujourd’hui je me retrouve avec Klarna qui me réclame des frais supplémentaires pour un colis que je n’ai pas reçu !
Le service client me fait tourner en rond avec le tracking bpost qui le déclare livré.
Après mainte et mainte discussion avec le service client de Temu où je leur explique la situation avec en copie le mail de bpost qui c’est mit à la recherche de mon colis et où il précise bien ne pas avoir pu le localiser. Il font la sourde oreille. Hors la livraison du colis est sous leurs responsabilité jusqu’à réception !
J’ai déjà envoyé une mise en demeure, sans résultat
Il refuse le remboursement de la commande ! Ça dure depuis déjà 3mois cela commence à faire long !
