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Déclenchements intempestifs et fréquents du disjoncteur

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

P. C.

A l'encontre de: ORES

14-10-2024

Depuis le remplacement de mon compteur mécanique par un compteur intelligent, le disjoncteur Tetra polaire de 16 A déclenche fréquemment !!! Je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant. Je cherche une explication !!! Ores m'a répondu avoir effectué un changement à l'identique ( au niveau de la puissance). J'en doute.....

Messages (1)

ORES

A l'encontre de: P. C.

16-10-2024

Cher Client, Nous vous confirmons l'enregistrement de votre plainte du 14 octobre 2024. Votre dossier porte la référence 45624495. Nous examinons actuellement celle-ci avec la plus grande attention afin d'y donner une suite efficace et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de nos conclusions pour le 13 novembre 2024 au plus tard. Veuillez noter qu’étant donné le caractère personnel et confidentiel du contenu de notre réponse, nous vous adresserons celle-ci par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute question relative au contenu de ce courriel et vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Service Plaintes ORES Relations Clients BP10002, 6041 Gosselies www.ores.be De: plaintes@test-achats.be Envoyés: lundi 14 octobre 2024 14:15 À: contact@ores.be Objet: Déclenchements intempestifs et fréquents du disjoncteur ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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