Décodeur

Madame, Monsieur, En date du 20 mars, j'ai reçu l'ensemble des éléments pour recevoir les services Scarlet. J'ai réussi l'installation. J'ai éteint la télévision. Quand je l'ai rallumée, je n'avais qu'un écran noir et les témoins du décodeur clignotent. J'ai contacté le service clientèle pour signaler le problème mais rien n'a été fait pour le résoudre. Depuis le 21 mars, je ne peux contacter le service clientèle que par mail car je suis dans l'impossibilité de téléphoner (voir plainte précédente), je n'ai reçu aucune proposition pour résoudre le problème sauf à me demander de téléphoner.... Depuis le 20 mars, je suis dans l'impossibilité de profiter des services que je vais devoir payer. C’est pourquoi je vous demande une démarche commerciale et surtout le passage d'un technicien,dans les meilleurs délais, pour résoudre le problème. Cordialement, Évelyne Vanhée

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous confirmons avoir bien reçu la plainte Test-Achats @@REF_ID@9db1d1687731647c19@REF_ID@@ Nous vous informerons du suivi de cette plainte par téléphone dès que possible. Cordialement L¿équipe Scarlet Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-03-24-08.15.26.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921017235729]

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous confirmons avoir bien reçu la plainte Test-Achats @@REF_ID@9db1d1687731647c19@REF_ID@@ Nous vous informerons du suivi de cette plainte par téléphone dès que possible. Cordialement L¿équipe Scarlet Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-03-24-08.15.26.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921017235712]