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Décompte élevé

Closed Publique

Plainte

B. B.

A l'encontre de: Engie

06-06-2023

Bonjour j'ai reçu notre décompte chez engie electrabel, et la facture est énorme ils n'ont pas adapté les prix de l'énergie au prix actuel la facture s'élève à 3662 € ce qui est énorme par rapport aux autres années je veux que la prix avait augmenté mais il a fortement diminué mais on dirait qu'ils n'en tiennent pas compte et s'enrichissent sur le dos du petit citoyen pas étonnant qu'ils ont fais des millions de bénéfices. Une facture pareil est pour nous impossible à payer.

Messages (3)

Engie

A l'encontre de: B. B.

07-06-2023

DATA NOT AVAILABLE

B. B.

A l'encontre de: Engie

08-06-2023

Bonjour,J'ai déjà envoyé via le service client et pas de réaction et j'ai comparé par rapport à d'autres fournisseurs avec la même consommation et le résultat est nettement moins cher chez les autres que chez vous

Engie

A l'encontre de: B. B.

12-06-2023

Monsieur Balza,Faisant suite à votre demande via le système en ligne de Test Achats, nos services ont analysé votre demande et vous ont adressé une réponse circonstanciée (soit par courriel, par voie postale ou par téléphone). Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre démarche. Nous restons toutefois à votre disposition pour tout complément d'information et vous invitons à nous contacter ultérieurement via notre sitewww.engie.be, via votre espace client ou via La Ligne Energie au numéro 078 35 33 33. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous répondre et de trouver avec vous une solution adéquate.Nous vous informons qu'il ne vous est pas possible de répondre à ce mail.Cordialement, Complaint Handling TeamBU BeneluxBoulevard Simón Bolívar 341000 BrusselsBelgiumwww.engie.bePPlease consider the environment before printing this document


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