Décompte surélevé

Bonjour,Après avoir été conseillé par un ami, je me suis abonné à vous et je vous écris suite à un problème de facturation entre mon fournisseur d'énergie, Luminus, et moi-même...Celui-ci me réclame + de 18.000€ à payer pour ma consommation de l'année 2022-2023 sachant que 735€ ont été payés tous les mois durant cette année.J'aimerais savoir si cette situation pourrait être régularisée grâce à votre professionnalisme et si oui, de quoi auriez-vous besoin??Je reste à votre disposition si besoin d'informations.Bien à vous,Oguz Ekrem.