LUMINUS

EAU ET ENERGIE

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81 points
Excellent service de gestion des plaintes
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • S. T.

    29-11-21

    Luminus assistance habitation Pro

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "J’ai été démarché par un collaborateur de Luminus (au Media Markt). Ce derner s’est bien gardé de me dire que le changement de fournisseur d’énergie comprennait l’obligation de souscrire à une assuran..."
  • F. F.

    25-11-21

    Luminus démarchage frauduleux

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, mon épouse a eu le malheur d’écouter les boniments d'une vendeuse de Luminus chez Médiamarkt à Leeuw st Pierre.Ceci au mois de mai 2021. La vendeuse a apparemment pris quelques coordonnées ..."
  • M. P.

    20-11-21

    Prélèvement injustifié par domiciliation

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour. J'étais client ESSENT avec un contrat AVANCE avec payement annuel payé d'avance (ce contrat est renouvelé tous les ans depuis 2014), ESSENT m'a prélevé 691€ le 25/03/21 pour couvrir ma consom..."
    Plainte clôturée Résolue
  • S. D.

    17-11-21

    Changement de contrat

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, J'ai signé un contrat avec le fournisseur luminus en avril 2021. Luminus a rompu notre contrat alors que nous n'avions rien demandé. Nous voulons pourtant continuer notre contrat avec lumi..."
    Traitée par Test-Achats
  • C. F.

    16-11-21

    Faux contrat

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, je vous adresse cette plainte car mon contrat initialement chez essent a été repris par Luminus. Suite à ce qui a été présenté par essent c est une absence de changement de contrat auquel je ..."
  • A. C.

    08-11-21

    Facturation abusive

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "J’ai reçu le 01/10/2021 une facture soi disant de rectification pour mon ancienne adresse à laquelle je ne vie plus depuis Janvier 2021. Malgré mes nombreux entretiens téléphoniques et numériques, ..."
  • J. H.

    08-11-21

    Adaptation accompte prix énergie

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Suite à une entrée manuelle de mes index compteur sur my luminus, en étant à la même consommation voir moins que l année passée le système me demande de passer de 108 à 504euros euros d acco..."
  • Y. A.

    08-11-21

    Contrat sans mon consentement

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Le fournisseur d'électricité et de gaz Luminus ou Essent m'attribue un contrat d'énergie que je n'ai jamais demandé. Je suis client chez Lampiris jusqu'à ce je découvre que luminus ou Essent a fait an..."
    Traitée par Test-Achats
  • J. L.

    05-11-21

    Souscriptions à différents services contre mon gré

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, J'ai reçu la visite au mois de septembre d'un représentant m'ayant proposé un contrat d'électricité auprès de Luminus. Ce représentant a mentionné certains avantages offerts aux nouveaux c..."
  • M. M.

    25-10-21

    modification contrat

    LUMINUS EAU ET ENERGIE

    "Madame, Monsieur, lundi 25 octobre 2021 En tant que membre de votre association (3875514-73), je me permets de vous demander de me conseiller pour le choix d’un fournisseur d’énergie. Je s..."
    Plainte clôturée Résolue

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