Cher Client,Nous vous confirmons l'enregistrement de votre plainte du 28 avril 2023.Malheureusement,au vu de la situation exceptionnelle du marché de lénergie, nos services sont énormément sollicités pour le moment et nous ne pouvons répondre dans le délai habituel à votre plainte. Nous le regrettons et vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela engendre.Nous ne manquerons pas de vous tenir informé du suivi de celle-ci sous quinzaine.Veuillez noter quétant donné le caractère personnel et confidentiel du contenu de notre réponse, nous vous adresserons celle-ci par e-mail.Dans l'intervalle, nous restons à votre disposition pour toute question relative au contenu de ce courriel et vous prions dagréer, Cher Client, nos salutations distinguées.Service Plaintes ORESMarketing Customer CareBP10002, 6041 Gosselieswww.ores.be