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Décrochage ondulateur

Closed Publique

Plainte

M. C.

A l'encontre de: ORES

09-11-2023

Bonjour Madame, Monsieur,Par la présente, je souhaite vous faire part un problème récurrent concernant le décrochage fréquent de mon ondulateur en rapport avec les panneaux photovoltaïques. Ce problème technique impacte bien entendu ma production d'électricité et influe sur ma consommation inévitablement. Le souci est bien connu dans ma rue ainsi que chez les autres détenteurs de panneaux mais à priori aucune adaptation du réseau n'a été effectuée dans le but de régler définitivement le décrochage.Je vous demande donc en mon nom et celui des voisins de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de renforcer le réseau .Quelles compensations accorderez vous en conséquence pour tous ces désagréments liés à votre responsabilité ?Il est plus que temps d'intervenir dans les meilleurs délais.Dans l'attente une solution rapide ainsi qu'une réponse positive , je vous d'agréer, MADAME, MONSIEUR, l'expression de ma parfaite considération.

Messages (2)

ORES

A l'encontre de: M. C.

16-11-2023

Cher Client,Nous revenons vers vous dans le cadre de votre demande du 09.11.2023.Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver vos données sur base des informations que vous nous avez communiquées.Afin de traiter au mieux votre demande, nous aurions besoin des coordonnées complètes du bâtiment concerné par votre plainte ainsi que du code EAN s'y rapportant (code à 18 chiffres commençant par 54144...).Pourriez-vous nous faire parvenir ces informations par retour de mail ?Une fois en possession de ces renseignements, nous ne manquerons pas d'assurer le suivi de votre dossier endéans les meilleurs délais.Dans l'intervalle, nous vous prions d'agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.Service plaintes ORESMarketing Customer CareBP10002, 6041 Gosselieswww.ores.beEnvoyé: jeudi 9 novembre 2023 16:19À:contact@ores.beObjet: Plainte - Décrochage ondulateur - (CPTBE01913970-63)

M. C.

A l'encontre de: ORES

17-11-2023

L'immeuble se situe Rue de la Saboterie,21 6810 Izel -ChinyCode EAN 541449020709864706Num de compteur 063523094Voici donc les informations demandées.Dans l'attente de vos nouvelles, salutations distinguées.


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