Décrochage onduleur photovoltaïque

Bonjour,Depuis plusieurs semaines nous constatons des décrochages de notre onduleur photovoltaïque alors que cela n’avait quasi jamais eu lieu jusqu’à maintenant (notre installation ayant été faite en août 2019). Dernièrement les décrochages sont de plusieurs par heure durant les pics de production alors que nous essayons d’autoconsommer avec notre pompe à chaleur.

Cher Client,Nous vous confirmons l'enregistrement de votre plainte du 18 avril 2023.Nous examinons actuellement celle-ci avec la plus grande attention afin d'y donner une suite efficace et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de nos conclusions pour 18 mai 2023 au plus tard.Veuillez noter quétant donné le caractère personnel et confidentiel du contenu de notre réponse, nous vous adresserons celle-ci par e-mail.Nous restons à votre disposition pour toute question relative au contenu de ce courriel et vous prions dagréer, Cher Client, nos salutations distinguées.Frédérique CambyServices plaintes, indemnisations et responsabilité civileBP10002, 6041 Gosselieswww.ores.be