Bonjour
Je dispose de panneaux Photovoltaïques depuis 2011.
Suite à de nouveaux producteurs dans la rue, les onduleurs décrochent depuis début 2024. J'ai déposé une plainte pour anomalie de tension et suite à cela, j'ai un compteur communicant depuis juillet 2024.
Les références de mon dossier de surtension sont ORES / 45371625. Des travaux avaient été promis pour fin 2024 mais ils n'ont jamais été réalisés. Le dossier technique avance (commande d'un nouveau transformateur - voir contenu dans document ci-dessous mais je n'ai aucun retour officiel du service clientèle.
Questions :
1) Quand est ce que la solution technique pourra t elle être apportée courant 2025 ?
2) Comment serais je indemnisé pour le manque à gagner du aux décrochages depuis début 2024 ? J'ai bien sûr toutes les données via le compteur communicant (je suis le seul dans la rue à avoir accepté de le faire installer).
Je fais suivre cette demande à Test-achats dont je suis membre.
Dans l'attente de votre retour
Mr Van Lancker
Avenue de burlet, 20 1360 Perwez
