Bonjour,Je vous prie de trouver ci joint le contenu de ma réclamation et la réponse de PEUGEOT............. Il s'agit de Mails.Bonjour Christelle,Devant votre position de fin de non recevoir et le point numéro 3 de mon précèdent message j’ai contacté “60 Millions de consommateurs”. Ils confirment le défaut précoce et récurant des piles secours BTA chez PEUGEOT.A la question : Quelles sont les équivalence 2008 par ailleurs ?Les modèle suivants sont mis en avant :TOYOTA YARIS.FORD PUMA.Qu’en pensez-vous ? Gérard VIEILLEDENTLa Côte - N° 1 - 19410 VIGEOISTel: 07-81-84-49-76gerard.vieilledent@orange.frFrom: Peugeot France: Service relations clientèle Sent: Tuesday, March 9, 2021 9:07 AMTo: gerard.vieilledent@orange.fr Subject: RE : Re: Dde de pec sur pilesVotre dossier : 01655995Bonjour Monsieur VIELLEDENT,Je fais suite à votre dernier message. Je vous ai annoncé que malheureusement il n'y a pas de prise en charge pour ce type de pièce. Je vous remercie de tenir compte de ma réponse.CordialementChristelle,Votre Conseillère Clientèle Peugeot.--------------- Message d'origine ---------------De: Gérard VIEILLEDENT [gerard.vieilledent@orange.fr]Envoyé: 08/03/2021 17:46À: peugeot_fr@my-customerportal.comObjet: Re: Dde de pec sur pilesBonjour Christelle,Je reviens vers vous pour vous faire valoir les arguments suivants:1.. En tant qu'industriel commercialisant des biens de consommation en son nom propre – PEUGEOT PSA – vous êtes pleinement responsable de la qualité et de la durabilité des articles commercialisés (vehicules) et de leurs composants. Vous avez, comme il se doit, qualifié vous fournisseurs et validé vos approvisionnements – Politique qualité ou contrôles.2.. Le composant incriminé défaillant empêche le fonctionnement du organe de sécurité.3.. Je suis utilisateur de longue date de véhicules PEUGEOT – 307 – 308 – 3008 et maintenant 2008. Faut-il que je continue à faire confiance à cette marque ?Aussi, je renouvèle ma demande de dédommagement pour le remplacement des piles secours BTA sur mon véhicule.Je contacte Bonjour Christelle, “60 Millions de consommateurs” pour avoir un conseil avisé. Contactez 60 Millions de consommateurs - 60 Millions de ConsommateursDans l’attente de votre réponse.Bien cordialement.Gérard VIEILLEDENTLa Côte - N° 1 - 19410 VIGEOISTel: 07-81-84-49-76gerard.vieilledent@orange.frFrom: Peugeot France: Service relations clientèleSent: Monday, March 8, 2021 1:07 PMTo: gerard.vieilledent@orange.frSubject: Dde de pec sur pilesVotre dossier : 01655995Bonjour Monsieur VIELLEDENT,Vous souhaitez bénéficier d’un dédommagement suite au remplacement des piles secours BTA sur votre véhicule.J'accuse bonne réception des documents envoyés.Sachez que la fabrication de nos pièces fait appel à un certain nombre de partenaires et à un process logistique faisant intervenir de nombreux paramètres sur lesquels nous n’avons pas forcément la main. Vos remontées nous permettent d’optimiser cette organisation et je vous remercie à cette occasion de votre retour et de votre compréhension.En l’état il n’est pas prévu de dédommagement dans cette situation mais soyez assuré que l’ensemble des équipes d’Automobiles Peugeot reste à votre écoute dans d’autres circonstances et que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre qualité de service.Je vous souhaite une bonne journée.CordialementChristelle,Votre Conseillère Clientèle Peugeot.ref:_00D0OYvX4._5006936D2vB:ref
