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Type de problème:

Autre

Plainte

R. B.

A l'encontre de: IKEA BELGIUM

20-01-2026

Achat de 2 casseroles antiadhésives le 26.5.2025. Après quelques semaines d'utilisation avec des ustensiles non métalliques, le fond de la première casserole est abîmé. J'utilise donc la seconde et après quelques semaines, problème identique et au même endroit ! Janvier 2026, Ikea refuse de reprendre les casseroles car il faut les laver exclusivement à la main. L'indication à ce sujet se trouve sur le mode d'emploi sur le site internet, je n'ai rien vu sur les casseroles. Il me semble qu'un point aussi important ( tout le monde ou presque utilisant un lave-vaiselle) devrait être clairement signalé sur le produit. De plus je suis sceptique quant à cette cause présumée car les dégâts se présentent exactement au même endroit dans les 2 casseroles.


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