Bonjour. Nous avons signé notre projet de cuisine en juillet 2021. La pose a eu lieu le 12 septembre 2022. À ce jour, la cuisine n’est toujours pas finie. Il y a eu énormément de problèmes. Le SAV est intervenu maintes fois, mais toujours pour réparer au compte goûte. La prochaine intervention est programmée le 18 septembre, si je ne travailles pas car je n’ai pas encore mes horaires. Cela fera plus d’un an que nous attendons que notre cuisine soit finie. On m’a promis qu’elle serait finie au mois de mai, mais non. Lors de certaines réparations d’autres problèmes ont vu le jour, le congélateur ne se referme pas à tous les coups, j’ai du jeter tout son contenu au prix des courses actuellement merci. La liste des problèmes rencontrés est longues Ceux réparer :Tiroir à l’anglaise non fixé,Façade frigo tapant dans le caisson de persienne mal prévu au mesurage,Façade abîmée,Fausses portes mal installées et rendant l’accès à la buanderie difficile,Poignée manquante,Meublé haut abîmé, Casserolier mal réglé,Porte du microonde ne s’ouvrant pas,Façade sur les côtes de la cave à vin posées de travers,Trou dans la crédence en céramique.A ce jour il y a encore ces problèmes là à réparer:- congélateur qui ne se referme pas à tous les coups,- Trou énorme sous meuble haut et sous hotte,- fausses plaintes a changées,- façade de frigo a changée. On m’a proposé en contre partie pour les soucis occasionnés de faire les fermetures plafonds en fournissant les plaques de bois car j’ai dû décaler plusieurs fois le menuisier qui devait le faire et il n’est plus dispo ou ne veut plus le faire tout simplement. Une fermeture a été effectuée sur deux. En attendant voilà un an bientôt, que nous avons verser 7000€ et que nous payons 200€ par mois pour quelque chose qui ne nous satisfait pas. Je dois prendre des jours de congés et donc piocher dans mes heures de récupération, je perds donc de l’argent, je fais garder mes enfants (6 mois - 2 ans) et donc bloque des journées auprès de ma maman ou belle mère. Le SAV intervient mais ça n’en finit jamais. J’aimerais une contrepartie pour tous les soucis rencontrer.
