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Défauts d’installation : cuisine en carton

Résolue Publique

Plainte

H. F.

A l'encontre de: IXINA BELGIUM

12-10-2021

Un historique des événements afin de démontrer que la relation n’a pas été optimale depuis le début de l’installation de la cuisine : ( merci de noter que nous avon acheter deux cuisines en même temps pour une habitation et que nos plainte n’ont eu aucun retour) - l’installation de l’eau n’a pas été faite en même temps que la cuisine (délai d’attente en plus de ce qui était prévu—> aucune compensation)- les plinthes ne sont pas correctement installées - quand le la porte du lave-vaisselle s’ouvre il se froisse avec la plinthes (résultat des meubles non alignés )- le robinet : la couleur se dégrade (voir photo)- l’installation du frigo n’est pas optimale (four) le tiroir griffé le frigo au moment de l’ouverture - La Croix de la taque de cuisson est cassée et remise en magasin mais pas de retour depuis un mois.En résumé, - l’installation est à refaire,- le frigo endommagé doit être remplacé - une porte remplacée - la Croix de la taque de cuisson remplacée - Le robinet change

Messages (1)

IXINA BELGIUM

A l'encontre de: H. F.

13-10-2021

Chère Madame Kabbour,Je vous écris suite à votre contact avec notre Service Clientèle.Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant votre magasin ixina.Sur base de celles-ci, nous avons relancé votre magasin ixina-Drogenbos.Je tiens à vous informer que votre dossier est à l’heure actuelle en cours d'analyse auprès du Service Clientèle de votre magasin ixina.Ils mettent tout en œuvre afin de revenir vers vous dans les plus brefs délais.Nous vous remercions d’avance pour votre patience et restons à votre disposition en cas de questions supplémentaires.Bien Cordialement,CarlosL'équipe ixinaDe plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 12 octobre 2021 18:13À Ixina BE - Service Clients Objet Plainte - Défauts d’installation cuisine en carton - (CPTBE01376604-77)


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