Bonjour, je vous ai contacté à plusieurs reprises depuis près de 2 mois, à 2 reprises par téléphone, à 5 reprises par mail pour vous signaler une défectuosité d'un panneau de mon installation photovoltaïque récente, toujours sous garantie. A chaque fois, vous me dites que vous allez vous occuper du problème mais rien ne se passe, vous ignorez mes demandes et vous ne respectez pas vos engagements. Mon dernier coup de fil date du vendredi 28 avril, vous m'avez dit une fois de plus que vous ailliez me rappeler, et vous ne l'avez pas fait.La défectuosité du panneau est telle qu'il ne produit plus qu'environ 10% par rapport à sa production initiale. Votre non-intervention me fait donc perdre de l'argent chaque jour. Peut-être que je ne produirai pas suffisamment pour couvrir mes besoins en électricité... Vous comprenez que je ne peux plus accepter ça. Avec toute ma déception quant à la qualité déplorable de votre service après-vente.Thierry Ferain
