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Dégât des eaux suite à travaux

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

C. P.

A l'encontre de: Proximus

19-09-2024

Proximus a installé la fibre sous mon trottoir (rue des Déportés à Arlon) fin juin. Il ont sous traité le gros oeuvre à la firme Devresse de Bierges. Ceux-ci ont mal isolé ou endommagé une conduite d'évacuation des eaux de pluie, car depuis lors, l'eau coule dans ma cave dès qu'il pleut un peu fort. Ma cave prend l'humidité, mes documents stockés n'ont plus de valeur. Devresse est venu il y a deux semaines après beaucoup d'insistance de ma part. Ils ont vu et ont voulu me faire signer un document de prise en charge des travaux, ce que j'ai refusé. J'habite dans la même rue depuis 15 ans et n'ai jamais eu un tel souci. Je suis sans nouvelle, et bientôt, ce sera l'automne et les pluies qui vont avec. Je crains pour ma cave.

Messages (3)

Proximus

A l'encontre de: C. P.

20-09-2024

Bonjour Monsieur,Pouvez-vous svp nous communiquer vos coordonnées précises pour pouvoirtransférer votre dossier auprès de l'équipe adéquate ?Nous avons besoin :. de votre numéro de client Proximus (si vous en possédez un),. nom, prénom et date de naissance,. adresse,. numéro de contact.Merci d'avance.Connect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-09-19-19.30.23.000000 ======‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921011921224]

C. P.

A l'encontre de: Proximus

20-09-2024

Madame , monsieur, M. Rouelle est en charge de mon dossier n° 138 777.

Proximus

A l'encontre de: C. P.

30-09-2024

Bonjour, Il ne nous a pas été possible de donner une suite favorable à la demande du client. Nous n'avons pas pû le localiser dans notre base de donnéeset il n'a pas répondu à notre demande d'information. Bonne journée. Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-09-19-19.30.23.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921012160137]

Traitée par Testachats 30 septembre 2024

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