Le 16 avril 2015, nous faisons installer un adoucisseur Culligan à notre domicile. L’adoucisseur est installé sur zéro degré français et sur tout le circuit d’eau du domicile. En tant que firme spécialisée dans le traitement de l’eau et des adoucisseurs, nous vous faisons confiance lors de l’installation. Vous êtes supposé être des professionnels.Le 8 janvier 2016, nous faisons venir une personne de chez Bulex car notre chaudière a une petite fuite. Bulex constate que l'adoucisseur a été réglé sur 0 degré français. Par conséquent, l'eau est devenue tellement acide qu'elle a attaqué toutes les canalisations de notre chaudière (et de tout notre domicile), ce qui a provoqué la fuite et les dégâts écrits dans le rapport de Bulex (cfr annexe 3). Nous avons gardé à disposition les pièces et canalisations défectueuses de notre chaudière afin que vous puissiez constater les dégâts causés par de l’eau trop douce. Le montant total des dégâts occasionnés à notre chaudière est de 1662.90€.Suite à l’intervention de Bulex, nous avons regardé la littérature et, en effet, il est indiqué partout qu’il ne faut jamais régler un adoucisseur sur 0 degré français. Nous lisons également que l’idéal est de l’installer principalement sur le circuit d’eau chaude pour les sanitaires mais qu’il ne faut surtout pas l’installer pour l’eau potable. Comment est-ce possible qu’une entreprise spécialisée dans le traitement de l’eau ne sache pas le béaba quant à la bonne installation d’un adoucisseur ?
