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Délai contractuel de livraison non respecté

Résolue Publique

Orange

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Plainte

P. P.

A l'encontre de: Orange

22-06-2023

Bonjour,Le 16 juin 2023, à 19:35, j'ai passé commande d'un appareil de type smartphone auprès de la boutique Orange en ligne.L'appareil devait contractuellement livré le mardi 20 juin 2023.Malgré plusieurs relances, Orange est incapable de me donner d'informations quant à la livraison de ma commande.Je suis dans l'incapacité d'utiliser un smartphone actuellement pour toutes mes affaires autant professionnelles que privées.Je tiens toutes les pièces nécessaires à disposition pour toute suite utile.Bien à vous.Pierre PILAT.

Messages (1)

P. P.

A l'encontre de: Orange

22-06-2023

Lors de mon précédent appel, le 22 juin à 19h16, votre collaborateur a pris soin de mettre fin à l'appel de son propre chef comme non-autorisé dans son règlement de travail et dans le cadre du customer care.

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