Madame, Monsieur,
Le 13-12-2024, j'ai acheté un cruiser sur votre boutique en ligne et j'ai payé 2650€
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu en mars 25. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré et on m'annonce aujourd'hui, après moultes reports, une livraison courant juin, donc 6 mois après mon achat (et encore, à voir si cette échéance-ci, vous allez la respecter)
Ce retard m'a causé un grave préjudice, ma fille attendait mon vélo actuel pour se déplacer pour son travail, je n'ai pas pu le lui donner (et je ne peux toujours pas) vu que je n'ai toujours pas reçu le nouveau.
Je sollicite dès lors soit un dédommagement pour cette attente scandaleuse, soit un remboursement du vélo , que vous pouvez garder, l'attrait que j'avais pour ce vélo et la sympathie que j'avais pour votre marque, avec le temps, ont sérieusement diminué.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
