Délai de livraison non respecté

Bonjour,En date du 5 avril 2022, mon mari commande dans le magasin Polette de Bruxelles un paire de lunettes adaptée à sa vue suite à son opération de la cataracte.Comme vanté sur son site et répété en magasin, le délai de livraison était censé être de 6 à 12 jours ouvrés.Plus d’un mois plus tard, mon mari est toujours sans lunettes, à cause de problème avec Shanghai....