Délais activation orange tv box

Madame, Monsieur, Je suis la propriétaire de la ligne 1.8512677 avec un abonnement tv box + internet + mobil. En date du deux juillet deux-mille vingt-quatres, j’ai contacté le service orange dont vous faites partie et vous avez promis de l’activer le plus RAPIDEMENT possible. Je constate toutefois que ces services n’ont pas encore été activés à ce jour. Ce retard a entraîné le manque d'informations (journal télé), un manque de divertissement (JO- Journée national), et surtout un manquement de vos obligations dans le contrats. C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai et au plus tard dans les 2 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 200 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Allyson Krings