délais de réalisation

Bonjour, vous avez placé mes panneaux photovoltaïques le 14 mars 2023 et la réception de l'installation par l'organisme agrée a été faite le 23 mai 2023. Pour une raison que j'ignore, l'installation n'était pas conforme et n'a pas pu être acceptée.La remise en conformité a eu lieu le 10 aout 2023 et le contrôle final par l'organisme agrée le 28 septembre 2023. Il a fallu plus de 6 mois pour réaliser l'installation de manière conforme dont plus de 4 mois pour corriger une anomalie dans votre installation!!!Vous conviendrai avec moi que ce délais est anormalement long!!J'ai eu un relevé d'index annuel par le gestionnaire de réseau le 14 juin 2023 qui indiquait 13105 kwh. Entre le 14 juin et le 28 septembre (jour du contrôle final de l'installation) mon compteur a reculer de plus de 2000kwh grâce à vos panneaux mais également et surtout grâce à mon installation photovoltaïque précédente qui est plus puissante que celle installée par energreen( la preuve peut vous être fournie).Sacha que l'index du compteur relevé le 28 septembre lors du contrôle final sera repris comme référence par le gestionnaire de réseau pour calculer ma consommation annuel,je demande un geste commercial qui compense ma perte de production due à votre lenteur de finaliser dans un délais raisonnable mon installation. Merci

Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir fait appel à Energreen et vous confirmons la bonne réception de votre message.Au vu d'une forte augmentation des demandes, celle-ci sera traitée dans un délai de 4 jours ouvrés.Soyez assuré que nous mettons tout en a…'uvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.Nous vous remercions d'avance de votre compréhension.Salutations ensoleilléesL'équipe Energreen---------Beste,Bedankt voor uw bezoek aan Energreen en wij bevestigen de ontvangst van uw contactverzoek.Wegens een grote toename van het aantal verzoeken, zal dit binnen 4 werkdagen worden verwerkt.U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best zullen doen om u zo spoedig mogelijk te antwoorden.Bedankt voor uw geduld.Met vriendelijke groeten,Het Energreen Team