démarchage abusif

Bonjour , hier j'ai reçu la visite d'un agent de engie qui m'as fait tout un blabla sur le cout de l'énergie et qu'il me rendait visite pour me protèger du surcout des énergie , je lui ai dit que je refusais de changer de fournisseur et il m'as répondu que je resterais toujours chez total énergie , mais voila qu'après 1/2 h qu'il soit partit que je reçois un mail qui m'annonce que j'ai un nouveau contrat gaz /électricité chez engie , j'ai tél à engie pour faire valoir mon droit de rétractation et eux me réponde qu'il ne savent rien faire tant que le contrat n'aie été finalisé je demande que le contrat soit annulé et je porte plainte contre engie pour démarchage abusif

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j'ai tél au numéros que vous m'avez donné et eux me disent qu'il n'y as aucun contrat rédigé à mon nom mais je ne cloturerai cette plainte que dans 1 moi car de par expérience j'ai appris à me méfier des fournisseurs d'énergie qui font des contrat bidons dans votre dos sans mon accord

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